Die Kundenakquise gehört für die meisten wohl zu den unangenehmsten Arbeiten eines Selbstständigen. Leider lebt aber insbesondere das Multi-Level-Marketing gerade davon immer wieder neue Menschen kennenzulernen und sie für das eigene Produkt zu begeistern. Als RINGANA Frischepartner habe ich genau deswegen für meine Arbeit entschieden: Ich will mehr Menschen auf die Vorteile von natürlichen und tierversuchsfreien Kosmetikprodukten aufmerksam mache. Auch wenn ich ein sehr offener Mensch bin, kostet es mich dennoch jedes Mal einiges an Überwindung, auf unbekannte Leute zuzugehen. In diesem Artikel möchte ich dir meine Tipps mit geben, um dir die Neukundenakquise so einfach wie möglich zu machen.

Von der Scham der Verkäufer

Der Beruf des Verkäufers hat bei vielen Menschen einen schlechten Ruf. Schnell taucht mit dem Wort das Bild eines aufdringlichen Staubsaugervertreters in den Köpfen der Leute auf. Die Schlussfolgerung daraus: Ein Verkäufer ist ein penetranter, von sich selbst überzeugter Mensch, der ungebeten ins Haus fällt und mit viel Manipulation zum Kauf unnützer Dinge überzeugt. Ein solcher Mensch will niemand sein und so schämen sich immer mehr Verkäufer für ihren eigenen Beruf. Entmutigt von der schlechten Meinung resignieren sie entweder oder fügen sich in die ihnen zugesprochene Rolle. In der Folge werden wir von schlechten Verkäufern überrollt. Die einen warten antriebslos auf die Entscheidung der Kunden und lassen sie dabei im Stich, die anderen überrollen rücksichtslos die Kundenmeinung und sind sich nicht zu schade für ein falsches Spiel.

Aus schlecht mach gut – Ein guter Verkäufer schenkt Träume

Das schlechte Image des Verkäufers ist der fehlenden Dankbarkeit geschuldet. Ein guter Verkäufer ist nicht auf den schnellen Verkauf aus. Sein Ziel ist es zu jeder Zeit, eine Win-Win-Situation herzustellen, auch wenn der Verkaufsabschluss dabei auf der Strecke bleibt. Verkäufer finden Probleme und schlagen die passende Lösung dazu vor. Das kann auch erreicht werden, wenn der Kunde keinen Bedarf an den Produkten hat. Dann kann der Verkäufer entweder zufrieden feststellen, dass der Kunde bereits ohne ihn gut aufgestellt ist oder aber eine Empfehlung für eine ganz andere Lösung geben. In jedem Fall hinterlässt ein gewinnbringendes Kundengespräch auch ohne Verkaufsabschluss immer ein gutes Gefühl bei mir.

Gute Verkäufer zeigen ehrliches Interesse an dem Leben ihrer Kunden und versuchen es bei Bedarf zu verbessern. Für unsere Wirtschaft sind gute Verkäufer unerlässlich, denn ohne sie würde sie nicht funktionieren. Möchtest du auch so ein Verkäufer sein?

Kundenakquise leicht gemacht: In 4 einfachen Schritten

Das Internet nimmt uns viel Arbeit bei der Kundenakquise ab. Heute sind es oftmals die Kunden, die die Initiative beim Kauf ergreifen. Sie wissen was sie brauchen und bist du online gut sichtbar, kommen sie in den meisten Fällen direkt auf dich zu. Damit du dir die Kundenakquise so leicht wie möglich machen kannst, habe ich hier ein paar Grundsätze, die dir dabei helfen werden.

1. Kenne deinen Lieblingskunden

Im Marketing gibt es eine omnipräsente Regel: Du musst wissen wer deine Kunden sind. Die Zielgruppenanalyse ist eine der wichtigsten Methoden von Selbstständigen und Unternehmern. Im besten Fall solltest du ganz genau wissen

  • wer deine Lieblingskunden sind
  • wo du sie findest
  • wie du dich für sie sichtbar machst
Hilfreich dafür ist es sich an Zahlen und Fakten zu orientieren. Für welche Altersklasse ist dein Angebot am attraktivsten? In welchem Berufszweig arbeiten die Kunden, denen du wirklich weiterhelfen kannst? Was spricht diese Kunden an? Bist du richtig positioniert, ist es kein Problem mehr für dich gezielt die Menschen anzusprechen, die dein Angebot zu schätzen wissen und die deine Hilfe auch wirklich benötigen.

2. Finde deine Kommunikationsform

Wege um seine potentiellen Kunden zu erreichen gibt es viele. Wichtig ist für dich, die Form oder Formen zufinden mit denen du dich am wohlsten fühlst und die am effektivsten für dein Business sind. Zur Auswahl stehen dir hier:

  • E-Mail
  • Telefon
  • Persönlicher Kontakt
  • Internet (z.B. Online Shop, SEO, etc.)
  • Printwerbung/Postwurfsendung
  • Websites
  • Networking

Wenn du die Zielgruppe kennst, die du erreichen möchtest, kennst du meist auch schon den Weg, auf dem du sie am besten erreichst. Dabei ist aber auch dein Ausgangspunkt entscheidend. Als RINGANA Frischepartner ist für mich meine Webseite und mein Online Shop am effektivsten. Persönlichen Kontakt mit meinen Kunden auf den verschiedenen RINGANA Veranstaltungen, wie einem Fresh up, zu knüpfen bereichert mein Geschäft aber ebenfalls sehr. Auch in ganz alltäglichen Situationen, wie beim Training im Fitnessstudio, kommen immer wieder Menschen auf mich zu, die daran interessiert sind, welches Proteinpulver ich verwende. Auf Printwerbung verzichte ich dagegen eher.

3. Triff den richtigen Ton

Verkauf basiert vor allem auf Vertrauen und Sympathie. Um deinen Gesprächspartner von dir und deinem Angebot zu überzeugen, reicht es oft nicht aus, nur deine Interessen zu vertreten. Reiner Verkauf wirkt auf die meisten Menschen eher abstoßend. Wer seinem Gegenüber hingegen einen Mehrwert anbietet, fährt meistbesser. Wenn du die Vorteile deines Angebots unterbreitest ist es oft auch nicht wichtig, ob der Verkauf stattfindet. Das gewonnene Vertrauen, das bei einem unaufdringlichen Gespräch auf Augenhöhe entsteht, wird dir in der Zukunft weiterhelfen.

4. Nimm die Angebote von RINGANA wahr

Als neuer Frischepartner steht dir ein breites Angebot an Hilfestellungen zur Verfügung. Als Moderator unterrichte ich selbst regelmäßig eine Vielzahl an Neulingen und versorge sie mit jeder Menge Wissen rund um RINGANA und die Produkte. Mit den RINGANA-Academies oder den RINGANA Seminaren bekommst auch du viele hilfreiche Tipps um als Frischepartner so richtig durchzustarten. Mein Rat an dich: Verpasse diese Veranstaltungen nicht. Vom ersten Fresh up an bis zu den Trainings mit deinem persönlichen Mentor lernst du nicht nur und wirst besser im Marketing, durch die RINGANA Community kommst du mit vielen Menschen in Kontakt. Von einigen dieser Kontakte wirst dir in der Zukunft profitieren können.

Kosmetikartikel nutzt jeder – Warum nicht von RINGANA?

Mit dem Thema Nachhaltigkeit setzten sich glücklicherweise immer mehr Menschen auseinander. Durch das Eigeninteresse vieler entstehen auf diesem Weg auch im privaten Bereich schnell Gespräche. Egal, ob beim Essen mit Freunden oder einem Besuch beim Kosmetiker, wenn ich beginne über Umweltschutz zu sprechen, lässt die Begeisterung meiner Gesprächspartner nicht lange auf sich waren.

Für mich ist es ein Herzensanliegen, die Badezimmer dieser Welt so schnell wie möglich von Plastik und Erdöl zu befreien. Jeder Mensch wäscht sich. Hygiene ist so wichtig für uns alle geworden. Nicht nur verlangsamt regelmäßiges Händewaschen die Ausbreitung vieler gefährlicher Krankheiten, mit einer guten Hautpflegeroutine steigern wir auch unsere eigene Attraktivität. Also: Wenn schon Körperpflege, warum nicht gleich umweltschonend und nachhaltig?

Ich möchte, dass sich mein Gegenüber selbst ein Bild von den Produkten machen kann, deshalb gebe ich immer gerne ein paar Flaschen zum Testen heraus. Meine Arbeit ist damit meist getan. Denn die RINGANA Frischekosmetik spricht für sich selbst. Ich bin voll und ganz von RINGANA und den Produkten überzeugt, dieses Selbstbewusstsein schenkt meinenKunden das nötige Vertrauen. So wurden viele meiner anfänglichen Werbekontakte mittlerweile zu guten Freundschaften.

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